一、项目基本情况

招标编号：YNYJ-25-011

项目名称：医疗行业电子票据管理系统运维服务

预算金额：15000元/年，服务期限为两年，合计30000元

采购方式：院内议价

采购需求：本次磋商采购共1包：

（一）服务内容                                     

1.软件运行维护服务：指向甲方提供的以保障软件正常运行的维护服务。包括但不限于故障诊断、修复、性能优化及安全防护等。

2.运行环境适配维护服务：

1）因主机、打印机适配带来环境调整工作；

2）因更换主机、打印机等系统数据转移等工作；

3）因操作系统、各类汉字与该系统适配带来的环境调整工作：

4）因用户机器感染病毒带来的维护工作。

3.软件数据维护服务：

1）因用户非正常操作引起部分数据错误、丢失或带来的调整工作；

2）其他原因导致数据丢失或错误，带来的数据调整工作。

4．软件升级和使用咨询服务：

1）软件的定期升级；

2）定期电话回访，及时掌握甲方软件运行情况；

3）为甲方提供软件使用方面的咨询、指导。            

（二）服务方式                                

1.服务方式：技术咨询、应用培训、电话服务、上门服务、远程服务、软件升级。

2.服务响应：对甲方的现场服务要求，乙方保证在接到甲方通知后一个工作日内派出技术人员到达现场并着手解决问题。

3.定期回访：乙方技术服务部门要对甲方进行定期回访，了解系统运行状况，跟踪记录运行状态，及时对系统进行维护和完善。

4.远程服务：乙方提供远程监测和远程维护的服务体系，如出现紧急情况，技术员通过远程登陆系统端，及时进行远程服务。

二、合格投标人的资格要求：

1．具备政府采购法第二十二条第一款规定的条件

2．本包是否接受联合体：不允许联合体投标

3．本项目所需的其他特定资格条件：/

4. 本项目是否允许再分包：   否

5. 本项目是否专门面向中小企业项目：   否

三、报名要求：

1. 时间：2025-12-01 09:00-2025-12-05 17:00

2. 获取招标文件需携带的资料：营业执照副本；法定代表人的身份证复印件，如投标人不是法定代表人，经办人需持有法定代表人授权书原件；相关资质证书；经办人身份证明；依法缴纳税记录；参加本次招标活动近三年无不良记录证明承诺函。

四、发布公告的媒介

 本项目公告在《山西省心血管病医院官网》发布。

五、议价时间及地点：

1、时间：2025-12-08 17:00

2、地点：山西省心血管病医院

六、联系方式

联系人：王老师

联系电话：0351-5661161